jeli নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeli প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। jeli ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই শর্তাবলীতে বর্ণিত "সেবাসমূহ" বলতে jeli-র প্রদান করা অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সমস্ত ডিজিটাল বিনোদন সেবাকে বোঝায়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসরত এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

jeli-র সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। এটি একটি কঠোর এবং অলঙ্ঘনীয় শর্ত।
• আইনি সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে আইনিভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• নিজস্ব তহবিল: ব্যবহারকারী নিজের অর্থ ব্যবহার করবেন, অন্য কারো অর্থ নয়।
• স্ব-বর্জন: ব্যবহারকারী কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন বলে নিশ্চিত করবেন।
• সততার প্রতিশ্রুতি: ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক বলে নিশ্চিত করবেন।

jeli-তে নিবন্ধন করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ তথ্য যাচাইকরণ

jeli যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উইথড্রাওয়ালের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা না দিলে উইথড্রাওয়াল স্থগিত থাকবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কাউকে প্রদান করবেন না। যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে jeli-র সাপোর্ট টিমকে জানান। jeli কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• গেম শেষে সবসময় লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর সক্রিয় রাখুন।

jeli বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট করা অর্থ কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে।
• অন্য কারো নামে থাকা bKash/Nagad নম্বর থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে পেমেন্ট হওয়ার পর সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• jeli কোনো ডিপোজিট ফি ধার্য করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উইথড্রাওয়াল শর্তাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রাওয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রাওয়াল সাধারণত ৩-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
• উইথড্রাওয়াল কেবল ডিপোজিটকারী নামের একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে হবে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রাওয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বড় পরিমাণের উইথড্রাওয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

jeli বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটকারী নতুন সদস্যদের জন্য বিশেষ স্বাগত বোনাস। বোনাস পরিমাণ ও শর্ত অফারের সময়ে নির্দিষ্ট করা থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সমস্ত বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে উইথড্রাওয়ালের আগে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার jeli সংরক্ষণ করে।

jeli যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিদ্যমান বোনাস চলমান থাকলে তার মূল শর্ত অপরিবর্তিত থাকবে।

jeli-তে প্রতিটি গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.১ গেম সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত jeli-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হলে jeli ঐ গেমে ব্যয়িত অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও টেবিলের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত থাকে এবং jeli যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বেটিং সীমা প্রোভাইডার ও টেবিলভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• স্লট গেমে প্রতি স্পিনে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট নির্ধারিত থাকে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে প্রতি ম্যাচে সর্বোচ্চ উইন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

jeli প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা হ্যাকিং।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্টে পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া বা বোনাসের নিয়ম লঙ্ঘন।
• অবৈধ অর্থায়ন: চুরি করা বা অন্যের অজ্ঞাতে তার পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্রবেশে সহায়তা।

jeli প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য মিডিয়া — jeli বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী jeli-র পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

jeli সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।

jeli-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমাকৃত মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না। jeli কোনো পরোক্ষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

jeli নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রাওয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে (শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে)।

jeli দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখে — অর্থ উপার্জনের উপায় হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: সেশনের সময়কাল ও ব্যয়িত অর্থের স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

jeli যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে jeli-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট (সকাল ৮টা — রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময়)

jeli সমস্ত অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস লাগতে পারে। ব্যবহারকারী ও jeli-র মধ্যে কোনো বিরোধ বিদ্যমান আইনি পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির আগে উভয়পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।