আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। jeli কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব বিস্তারিত এখানে রয়েছে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
jeli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা রয়েছে।
jeli কেবল সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
jeli-র ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই দলিলে সবকিছু স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeli প্ল্যাটফর্ম ("jeli", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল-সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রণীত এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
jeli বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা যথাযথভাবে প্রদান করার জন্য একান্ত প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা হয় না।
এই নীতি শুধুমাত্র jeli-র নিজস্ব ডিজিটাল সম্পদে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
jeli নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন:
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ |
| ডিভাইস তথ্য | অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার তথ্য | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ |
| সেশন লগ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সাপোর্ট |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
| লেনদেন ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ নথি
বড় পরিমাণের উইথড্রাওয়ালের ক্ষেত্রে বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাইতে পারি। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।
jeli সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিজ্ঞাপনী বার্তা: আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
jeli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ:
নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য আক্রান্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, jeli যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
jeli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে, জেলি নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ আপনার তথ্য সুরক্ষায় উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করছে।
jeli-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, পেজ লেআউট সেটিংস | ১ বছর পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড গতি, ত্রুটি সনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান, সেবা উন্নয়ন | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
jeli-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি jeli-তে অভিযোগ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। জটিল ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে সে বিষয়ে আপনাকে আগে জানানো হবে।
jeli-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে সনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনিচ্ছাকৃতভাবে jeli-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।
আর্থিক তথ্য সংরক্ষণে jeli সর্বোচ্চ মাত্রার সতর্কতা অবলম্বন করে:
jeli আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত কারণে) |
| পরিচয় যাচাইকরণ নথি | যাচাই সম্পন্নের পর ৩ বছর |
| গেমিং লগ ও সেশন ডেটা | ১২ মাস |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর |
নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় ধরে রাখতে হতে পারে।
jeli যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানানো।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য জরুরি।
jeli-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।